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楽天グループの計算が間違っていて再三にわたる指摘後、修正された等の報告が多数寄せられています。
集計期間が複雑でわかりくいとは思いますが、ご自身で確認するよう心掛けてください。
問合せしても「調査の結果問題ありません」と返答されることもありますが、納得がいくまで粘り強く確認してください。追及後、修正されたケースもあります。

  • 退店時、予定していた入金額が明らかに少ない(数百万違っていた)
  • 請求額が明らかにおかしい(売上が異なる別の月と全く同じでたまたま気づいた)
  • 知らないうちに説明もなくよくわからない差額が振り込まれてきた
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